1999年に神殿を利用しはじめてからおよそ四半世紀が経つと、カーペットや壁などの老朽化が目立つようになりはじめ、当初は単純に「修繕計画」としてプランを進めていたんです。ところが、弊社社長の豊福が「単なる改装ではおもしろくない！」と。そこで、若手が中心となって今一度自分たちの強みや特色を見直し、現代のトレンドをリサーチ。現代のニーズに合ったウェディング体験の提供を目指して、大幅にリニューアルすることになりました。

大きかったのは、日本最大級のハウスウェディング事業者テイクアンドギヴ・ニーズ（以下、T&G）との協業です。東京を拠点に全国でウェディング事業を展開するT&Gとの協業で、最新の婚礼トレンドを取り入れ、新しい顧客開拓につなげたいと考えました。私たちにとって新しい挑戦でもありますね。

伝統と格式を大切に地元密着型で事業を進めてきた私たちと、マーケティングやプランニングが得意なT&G。「互いの特色をリスペクトしながら協業を進めましょう」と話しながら、神殿のリニューアルをはじめ婚礼の体験自体を見直していきました。

コロナ禍以降、挙式数は全国的にも減少傾向にあり、式のあり方など若い世代の価値観の変化を肌身で感じていました。福岡でもゲストハウスウェディングの強さを痛感していたところで、「このままじゃいけない」という思いもありましたから。

T&Gとの協業で、自由度が高いハウスウェディングの良さを知る機会となり、ホテルとしての品格とそのノウハウを掛け合わせた「ニューレガシー」を生み出すことができました。その良さが表れているのが、リニューアルを機にスタートした「ファミリーミート」です。

結婚式当日は分刻みのスケジュールで進んで行くことは承知の上ですが、それでも「貴重な体験を」という想いからウェディングプランに組み込んだのでした。新郎新婦と大切なご家族がお互いに、感謝を伝える「場の提供」が新しい価値になる。そのことに気付けたのはT&Gとの協業があったからこそだと思います。

契約から当日までお客さまに伴走している私たちプランナーは、お客さまの想いを当日までどう繋げていくかを常に大切にしています。今回のリニューアルで「ファミリーミート」を取り入れて、本当に良かったと現場で感じています。言葉で伝える場があれば式がより重要な意味を持つようになり、時間の過ごし方が違ってくると思います。

流れで大きく変わったのは入場のシーンです。祭壇の正面の扉から入場し、センターロードをまっすぐ歩くよう動線を変更したことで、参列者の方から新郎新婦のお顔が見えやすくなりました。神殿の照明が調光可能になったことでより印象的な演出ができるようになり、臨場感がものすごく高まりました。

収容人数が増えたので、お客さまが「誰を呼ぼうかな」と楽しそうに検討していらっしゃる姿も印象的です。招待された方はきっと特別感を感じていただけると思います。

自分たちの「当たり前」を俯瞰的に見ることができ、固定概念がなくなったことですね。今回のリニューアルで得た知識や経験があれば、もっと自由な発想や新しい提案につながると実感しました。

デザインとサービス両方の進化で、挙式での体験がよりドラマティックになり、お客さまの喜びが大きくなったと感じています。パーティー後のエンドロールで、新郎新婦とそのご家族のいろんな「表情」を見ることができるようになったな、と。

私たち、婚礼に立ちあう仕事ではあるのですが、どんな時も、毎回しっかり感動しているんですよね。リニューアル後、実は泣く機会が増えたんですよ。場や演出が変わったことでみなさんの表情が豊かに引き出されるようになったので、感動の度合いが以前より高まっている気がします。

うん、毎回泣いてるもんね（笑）。

お客さまにもそのように感動を感じていただけていたらうれしいですね。

新しく取り入れた要素もありますが、変わらず守り続けたいものはもちろんあります。例えばそのひとつが、代々の料理長が引き継いできた料理です。「懐かしい」と親しんでくださるお客さまがたくさんいらっしゃいますので、こうした伝統を大切に、私たちらしいサービスを地元の方々に提供し続けたいですね。