「住まい」と「モビリティ（交通）」は親和性が高いと考えます。その両方を事業として手掛けている西鉄グループだからこそできる取り組みです。自宅からバスでの移動を促し、利便性の高さを実感していただくことでマンションの付加価値をさらに高められたと思います。

コロナ禍によるライフスタイルの変化が大きなきっかけとなりました。

従来、不動産の最も大きな価値は駅からの距離や周辺施設の充実など、物理的な位置関係でした。しかし、コロナ禍によってリモートワークやデリバリー、オンラインサービスなどが普及していくにつれて、不動産に対するお客さまのニーズが大きく変化していったのです。

「駅から離れてもいいから閑静な場所がいい」「車を持っていないのでカーシェアが近くにあるほうがいい」といった問い合わせが増えてきました。そうしたライフスタイルやニーズの変化に応えるために生まれたのがこのサービスです。

2022年ごろから、社内の有志数名で「10年後に叶えたい夢」について協議し始めました。「10年後に叶えたい夢」というのは、10年後までに実現させたい理想のサービスとも言い換えられます。「モビリティサービス付き賃貸住宅」はそのなかのひとつでした。

「10年後に叶えたい夢」の協議をしているなかで、西鉄本社が、モビリティと他業種を組み合わせたサービスを検討していることを知りました。不動産と交通は親和性が高く、切っても切れない関係です。私たちが叶えたい夢と取り組みのビジョンが重なったことから西鉄と協業することになり、2023年から「モビリティサービス付き賃貸住宅」の計画をスタートしました。

「モビリティサービス付き賃貸住宅」は、「バスに乗っていろんな場所におでかけすることで、福岡の魅力をより知ってほしい」という願いから生まれたサービスです。ですので、おでかけを十分に楽しめる時間設定がベストなのではないかと考えました。

特定のスポットやあらかじめ時間が決まっている用事であれば、6時間でも十分だと思います。ただ、複数のスポットを巡る場合や、「ここ寄ってみたいな」という偶然の出会いを楽しむためには、少し時間が足りないのではないかと考えました。

24時間であれば「帰りに乗車券が使えるだろうか」という不安がなくおでかけを楽しめて、バスを乗り継いで複数のスポットを巡ることができます。「西鉄バスを使えばこんな場所にも行けるんだ！」という気付きにつながり、1年間のサービスが終了した後も、「西鉄バスに乗って出かけよう！」と思うきっかけづくりになればうれしいですね。

1番はお客さまにご満足いただくことです。「モビリティサービス付き賃貸住宅」の認知が普及すれば、西鉄不動産の存在や強みが認知されていくことにもつながると考えています。「西鉄不動産だから入居した」「西鉄不動産だから管理を任せようと思った」というお客さまやオーナーさまが増えることが理想です。

お客さまのお声もお聞きしながら、住まい×交通だけでなく、【住まい×○○】というふうに他業種を組み合わせたサービスも検討中です。例えば【住まい×お買い物】や【住まい×運動】【住まい×レジャー】など、住まいと親和性のあるサービスはたくさんあります。

こうしたサービスを提供する西鉄グループ各社と今後協議を重ね、西鉄グループだからこそ提供できるサービスとして、さらにお客さまに満足していただければと思っています。

まずは、福岡市内に10棟あるラクレイスシリーズからサービスを拡充していく予定です。既存の入居者さまを含むか、新規のご契約者さまのみにするのかについてはこれから検討します。

今回のサービスは、現在（2024年6月）数名の入居者さまが利用中です。「こんなに便利なサービスがあるなら」と、入居の決め手にしてくださった方もいらっしゃるので、お客さまにとっても大いに魅力ある付加価値になり得ると考えています。

私たちが保有する約4,000戸の管理物件全体にもサービス対象にできれば、「西鉄不動産＝モビリティサービス付き賃貸住宅」の認知も高まってくるかと思います。「モビリティサービス付き賃貸住宅に住みたいから、西鉄不動産に相談しよう」という方が増えて、福岡の新しいスタンダードになればいいなと考えています。

西鉄グループ内の各社とコラボレーションして、さまざまなサービスが生み出せるのは西鉄不動産ならではの強みです。

私たちは住まいをただの「箱」として提供するのではなく、快適さや暮らしやすさを提供する存在であるべきだと考えています。お客さまがよりよい暮らしを提供できるよう、85社ある西鉄グループの強みを生かしてさまざまなサービスを提供したいと思います。2024年度中にリリース予定のサービスを現在企画中なので、ぜひ楽しみにお待ちください！